ÉTUDE DE CAS

OVH Cloud

Créer le Waze de la formation

01 VUE D'ENSEMBLE

L’ambition d’OVHcloud est de proposer un cloud européen alternatif basé sur la confiance dans la gestion des données de ses clients, en conciliant performance économique et engagement humain. Pour accompagner cette ambition, 2 compétences ont un impact stratégique majeur.

1) Incarner le leadership modèle d'OVHcloud

Former les managers selon leur niveau de management et leurs compétences en adéquation avec les dimensions et les leviers du leadership modèle d’OVHcloud.

2) Faciliter le Move to PaaS grâce aux compétences technologiques

Disposer des compétences IT nécessaires pour accroître le business en France et à
l’international est un facteur clé de succès pour les équipes Produits et Services.

En 2023, le training center d’OVHcloud choisi Bealink LMS & Bealink TMS pour l’accompagner à atteindre ses objectifs et créer le Waze de la formation !

La solution déployée est nommée SkillHub chez OVHcloud.

OVH en quelques chiffres

1999

date de création

3000

collaborateurs dans le monde

1,6M

de clients

43

datacenters dans 18 sites sur 4 continents

02 PRODUITS UTILISÉS
03 LE CONTEXTE & LES ENJEUX

Le projet « Waze de la formation » vise à guider les managers et collaborateurs vers les contenus les plus adaptés à leurs besoins IT et managériaux, en fonction de leur temps disponible et du niveau de compétences de base. L’objectif : sortir du mode catalogue de formation proposé traditionnellement.

Par Waze de la formation, OVHcloud entend: 

  • Savoir où je dois aller, quelles compétences stratégiques acquérir ?
  • Comment je dois y aller, quels dispositifs de développement privilégier ?
  • Le temps que je dois mobiliser pour y aller, une durée adaptée (livres, conférences, e-learning, formations en classe virtuelle…).
  • Trouver le meilleur chemin par rapport à ma position de départ, recommander les dispositifs adéquat grâce à l’adaptive learning.

01 Aligner les équipes du training center sur la stratégie de contenus par hub de compétences

Passer d’une posture de concepteur pédagogique à une posture de développeur de compétences grâce à la curation de contenus implique un changement de mindset et de méthodologie de travail.

02 Adapter les outils de la formation existants

Pour mettre en avant les compétences stratégiques du futur, intégrer différents contenus pédagogiques, réaliser des tests de positionnement et des recommandations de contenus.

03 Identifier les compétences attendues et les compétences induites pour construire les hubs

La notion de skill matrix est devenue un enjeu essentiel d’une stratégie de contenus par hub de compétences. Tous les contenus pédagogiques variés doivent être rattachés à une ou plusieurs compétences liées au management et à l’IT.

04 Mettre en place une stratégie de contenus différenciante grâce à la curation de contenus

Sélectionner les contenus en libre-service afin de les intégrer en autonomie sur la plateforme SkillHub*. Proposer des contenus adaptés tout en proposant une expérience utilisateur similaire à celle des plateformes e-learning.

05 Mettre en place l’adaptive learning pour recommander les contenus adaptés

Diagnostiquer le besoin et proposer les contenus adaptés avec des formats différents sera la nouvelle façon de développer les compétences au sein d’OVHcloud.

06 Communiquer, communiquer et communiquer

Le marketing de la formation devient un enjeu essentiel pour changer les habitudes de formation, pour montrer que la formation traditionnelle n’est pas le seul levier de développement et pour rendre chaque collaborateur acteur de leur apprentissage.

04 LA SOLUTION

SkillHub: Le Waze de la formation

À travers SkillHub*, le training center d’OVHcloud permet aux collaborateurs de développer leurs compétences de manière autonome. Pour cela, le service a pris partie de concevoir ses propres Hubs par compétences clés au sein de SkillHub* afin d’y agréger un maximum de modalités pédagogiques en un seul et même endroit.


Ils regroupent ainsi différents formats pédagogiques et outils, afin de soutenir le développement professionnel des collaborateurs. SkillHub* permet aux collaborateurs de sélectionner une compétence à développer et de définir leur niveau actuel. Ce niveau est choisi par le collaborateur en fonction de son propre jugement ou par le biais d’un test de positionnement. 

Ces tests sont intégrés au dispositif pour orienter les apprenants vers les contenus les plus appropriés.

En mettant l’accent sur la curation de contenus, OVHcloud vise à optimiser le budget de formation tout en offrant une expérience d’apprentissage personnalisée.


OVHcloud a adopté une approche « Skills Centric », où la curation de contenus est ainsi associée aux évaluations et leurs validations pour guider efficacement les apprenants. Des recommandations personnalisées sont fournies en fonction des performances des apprenants dans les évaluations et des formations sont suggérées avec des prérequis adaptés. 

Grâce à la cartographie des compétences et par le biais des recommandations de formations ou de ressources pédagogiques pertinentes pour pour développer les compétences attendues, le training center d’OVHcloud favorise l’engagement de ses collaborateurs.


L’objectif de SkillHub est de dynamiser le développement des compétences des collaborateurs, en les accompagnant de manière personnalisée et proactive tout au long de leur parcours d’apprentissage.

Les chiffres du projet​

11

hubs disponibles

735

ressources disponibles

92%

de collaborateurs connectés

50%

des effectifs connectés chaque mois

05 SOLUTIONS DÉPLOYÉES CHEZ OVH

Hub de formation

Développement des compétences

Evaluation & certification

Onboarding

Curation de contenus

Comformité