ÉTUDE DE CAS
Groupe Groupama
Gestion de la formation à travers différentes entités
01 VUE D'ENSEMBLE
Groupama, acteur majeur de l’assurance en France, rassemble 27 entités régionales juridiquement et stratégiquement autonomes. Pour renforcer la cohérence de ses pratiques et accompagner la transformation des modes d’apprentissage, le Groupe décide de se doter d’une solution unique et partagée de gestion de la formation.
Ce projet ambitieux vise à homogénéiser les processus, faciliter l’implication de tous les acteurs de la formation et proposer une expérience digitale moderne et multimodale à l’ensemble des collaborateurs.
Groupe Groupama en quelques chiffres
1900
date de création
31,000
collaborateurs dans le monde
27
entités
9
pays
02 PRODUITS UTILISÉS
Bealink LMS
Bealink TMS
03 LE CONTEXTE & LES ENJEUX
Groupama doit relever plusieurs défis spécifiques. L’organisation est composée de 27 entités juridiquement, financièrement et stratégiquement indépendantes, chacune ayant développé ses propres pratiques, outils et priorités en matière de formation. Cette hétérogénéité complexifie la gestion globale et nuit à la cohérence des process, notamment sur les aspects réglementaires et financiers qui exigent un suivi rigoureux des plans prévisionnels, des budgets et des obligations légales.
Parallèlement, le groupe souhaite moderniser sa pédagogie en intégrant des formats variés, associant présentiel, distanciel et approches collaboratives, tout en garantissant une accessibilité optimale sur tous les terminaux – smartphone, tablette et PC. Il s’agit également de proposer un portail unique qui permette à chaque entité régionale de valoriser sa propre offre de formation et d’en assurer la promotion, tout en conservant une expérience homogène et cohérente à l’échelle du Groupe.
Dans un contexte où l’implication des apprenants, des managers et des responsables formation est devenue un levier stratégique, le projet vise à favoriser l’adhésion de tous les acteurs et à renforcer leur engagement autour d’une démarche partagée et responsabilisante.
Homogénéiser et automatiser les processus de gestion de la formation dans l’ensemble des entités.
Développer une pédagogie multimodale et innovante.
Favoriser l’adhésion et l’implication des collaborateurs et managers.
Simplifier la gestion administrative, logistique et financière des actions de formation.
Créer un socle commun flexible qui respecte les spécificités locales de chaque entité.
“On a choisi Bealink pour nous accompagner parce que c’est une solution sans couture pour les collaborateurs comme pour le back office, on ne voit pas la différence. En plus, on peut personnaliser la plateforme, ses processus et ses visuels pour chaque entité qui a sa propre identité et ses propres fonctionnements.”
Jérémie SANTERRE
Responsable SIRH @ GROUPE GROUPAMA
04 LA SOLUTION
Mon Université : gestion de la formation à travers différentes entités
Pour accompagner Groupama dans cette transformation, nous déployons une approche progressive et structurée autour d’une plateforme unifiée, évolutive et personnalisable.
01 Portail unique et convergence des processus
Nous mettons en place un portail qui fonctionne de manière homogène, sans qu’aucune différence ne soit perceptible ni par les collaborateurs, ni par les équipes back-office. Ce socle unifié favorise la convergence des processus formation au niveau du groupe tout en respectant les spécificités de chaque entité.
02 Déploiement progressif et accompagnement au changement
Le dispositif est entièrement personnalisable : son interface, ses processus, ses visuels peuvent être adaptés à l’identité propre et aux modes de fonctionnement internes de chacune des 27 entités. Cette flexibilité permet de garantir une expérience homogène tout en conservant la singularité et l’autonomie de chaque structure régionale.
03 Modalités pédagogiques et formation mixte
Bealink constitue le socle d’un environnement de formation multimodal : présentiel, distanciel, classes virtuelles, contenus collaboratifs. La plateforme, baptisée « Mon Université » dans l’ensemble du groupe, est accessible sur tous les terminaux – smartphones, tablettes, PC – pour permettre aux apprenants de se former où qu’ils soient et à leur rythme.
04 Gestion centralisée et organisme de formation transverse
La solution facilite la mise en place d’un organisme de formation groupe capable de diffuser des contenus de manière transverse, malgré la structure décentralisée de Groupama. Elle permet ainsi de mutualiser les ressources pédagogiques, d’harmoniser les standards de qualité et de renforcer la cohérence globale.
05 Interfaçages sur mesure avec les outils internes
La plateforme s’intègre avec d’autres outils utilisés au sein de Groupama : gestion de la paie, notes de frais, applicatifs métiers ou outils de formation spécifiques. Des projets d’interfaçage réguliers sont réalisés avec une équipe dédiée, qui connaît parfaitement l’environnement Groupama et propose des solutions adaptées lors des montées de version ou de l’évolution des besoins.
On a une équipe dédiée qui connaît notre environnement et qui est force de proposition. La plateforme évolue en permanence avec nos retours, elle propose des fonctionnalités qui répondent aux besoins d’aujourd’hui et qui continuent d’évoluer en fonction de nos feedback. ”
Jérémie SANTERRE
Responsable SIRH @ GROUPE GROUPAMA
